Seminar "Pregovaranje i vježbe komunikacije" održat će se 21. ožujka u Zagrebu.
Kako uspješno pregovarati kada je druga strana bijesna, tvrdoglava, inzistira ili vas možda želi obmanuti? Kako protivnika pridobiti da bude partner u pregovaranju? Naučite pregovarati poput profesionalca!
Usvojite znanja i vještine uspješnog pregovaranja sa najzahtjevnijim sugovornicima. Ostvarite svoj cilj bez gubljenja strpljenja i fokusa u najtežim trenucima pregovaračkog procesa.
Radionica sa konkretnim primjerima i vježbama iz prakse.
Pregovaranje se sastoji od 2 ključne faze: faze pripreme i samog proces pregovaračkog razgovora. Želite li da NE postane DA potrebno je uložiti emocionalni i mentalni napor, razdvojiti ljude od problema na način da respektiramo osobu, a fokusirani smo na problem i inzistiramo na rješenju.
Kome je seminar namijenjen?
- svima koji žele uvježbati svoje komunikacijske vještine
- ako nemate pregovaračkog iskustva, a želite se pripremiti za pregovore sa teškim klijentima
- ako želite svom pregovaračkom umijeću dodati nova znanja i specijalne vještine
Polaznici će na seminaru naučiti:
- kako uskladiti vlastitu verbalnu i neverbalnu komunikaciju (geste,mimika,pokreti,boja glasa...)
- kako potaknuti i ostvariti suradnju sa potencijalnim poslovnim partnerom u procesu pregovaranja
- kako se dobro pripremiti i koje su opcije moguće? Koji su interesi druge strane?
- taktika razmjene informacija - tri ključna koraka (aktivno slušanje, pitanja, refleksija)
- kako utjecati na partnera u pregovorima (reci ono što želim čuti)
- razumjeti poziciju druge strane, njihovu snagu, njihovo moguće nezadovoljstvo
- koje rješenje je za vas prihvatljivo, što ako ne uspijete postići dogovor, koja je vaša alternativa?
- kako reagirati u kritičnim situacijama kada ste izvrgnuti pritisku, inzistiranju, prljavim taktikama?
- kako ignorirati napade, smanjiti tenzije i ostati fokusirani tijekom pregovaračkog procesa
- kako slušati pozorno, zatražiti pojašnjenja, izraziti svoja stajališta bez provokacija
- biti svjesni emocija druge pregovaračke strane, a posebice vlastitih reakcija
- kako tražiti ustupke kod pregovaranja uvjeta
- ciljevi u pregovorima se razilaze, kako se vratiti na pravi put
- kako zauzeti neutralnu poziciju i realno sagledati situaciju, kako graditi most razumijevanja i povjerenja
- kako promijeniti smjer pregovaranja? Ne odbijajte – preuokvirite !
- tri taktike ponašanja u pregovorima koje vode rješavanju problema
- tips&tricks - korisni savjeti i praktični primjeri
Naučite ispregovarati povoljnije uvjete, veće cijene, zauzmite čvrsti stav kod pregovora jasno i odlučno poput pregovaračkog profesionalca.
Više o seminaru, prijavi i kotizaciji pronađite na stranici
Poslovni.hr.
(I:eIstra.info/poslovni.hr)
