U okviru europskog projekta
Consumer Law Ready (Spremni za prava potrošača) održali su se treninzi na nacionalnoj razini prilikom kojih je 25 stručnjaka educirano iz
pet osnovnih područja prava potrošača u digitalnom dobu. Hrvatska obrtnička komora nastavlja s projektnim aktivnostima i organizira besplatne lokalne treninge za obrtnike i druge male i srednje poduzetnike iz prava potrošača u digitalnom dobu.
"Spremni za prava potrošača" provodi se u svim državama članicama Europske unije istovremeno. Riječ je o
specijaliziranom programu osmišljenom kako bi pomogao SME-ovima pri razumijevanju i usklađivanju s najnovijim europskim potrošačkim zakonodavstvom u digitalnom dobu. Boljim razumijevanjem potrošačkog prava, mala i srednja poduzeća izbjeći će neugodne prigovore potrošača i skupe sudske postupke.
Trening obuhvaća 5 ključnih područja potrošačkog prava:
- Marketing i zahtjevi za predugovorno informiranje,
- Pravo na povrat robe kod ugovora sklopljenih na daljinu ili izvan poslovnih prostorija,
- Prava potrošača i garancije kod robe s greškom,
- Nepoštena trgovačka praksa i nepoštene ugovorne odredbe,
- Alternativno (ADR) i online (ODR) rješavanje sporova.
Vrijeme i mjesto održavanjaZagreb: 14.11.2018., Mala dvorana Hrvatske obrtničke komore
Dubrovnik: 16.11.2018., Hotel Adria
Pula: 19.11.2018., Udruženje obrtnika PulaZavršna konferencija projekta održat će se
27. studenog 2018. u Bruxellesu. Svi sudionici iz zemalja članica EU dobiti će priliku prezentirati svoja iskustva u provođenju projekta, raspravljati o rezultatima i iznositi prijedloge za eventualni follow-up projekt.
(I: eIstra.info / hok.hr)