U okviru europskog projekta Consumer Law Ready (Spremni za prava potrošača) održali su se treninzi na nacionalnoj razini prilikom kojih je 25 stručnjaka educirano iz pet osnovnih područja prava potrošača u digitalnom dobu. Hrvatska obrtnička komora nastavlja s projektnim aktivnostima i organizira besplatne lokalne treninge za obrtnike i druge male i srednje poduzetnike iz prava potrošača u digitalnom dobu. 

"Spremni za prava potrošača" provodi se u svim državama članicama Europske unije istovremeno. Riječ je o specijaliziranom programu osmišljenom kako bi pomogao SME-ovima pri razumijevanju i usklađivanju s najnovijim europskim potrošačkim zakonodavstvom u digitalnom dobu. Boljim razumijevanjem potrošačkog prava, mala i srednja poduzeća izbjeći će neugodne prigovore potrošača i skupe sudske postupke. 

Trening obuhvaća 5 ključnih područja potrošačkog prava: 

• Marketing i zahtjevi za predugovorno informiranje,
• Pravo na povrat robe kod  ugovora sklopljenih na daljinu ili izvan poslovnih prostorija,
• Prava potrošača i garancije kod robe s greškom,
• Nepoštena trgovačka praksa i nepoštene ugovorne odredbe,
• Alternativno  (ADR) i online (ODR) rješavanje sporova.

 
Vrijeme i mjesto održavanja

Zagreb:  14.11.2018., Mala dvorana Hrvatske obrtničke komore

Dubrovnik:  16.11.2018., Hotel Adria

Pula:  19.11.2018., Udruženje obrtnika Pula

Završna konferencija projekta održat će se 27. studenog 2018. u Bruxellesu. Svi sudionici iz zemalja članica EU dobiti će priliku prezentirati svoja iskustva u provođenju projekta, raspravljati o rezultatima i iznositi prijedloge za eventualni follow-up projekt. 

(I: eIstra.info / hok.hr)