Seminar o razvoju zaposlenika u organizacijama održat će se 6. i 7. ožujka u hotelu Sheraton u Zagrebu (Kneza Borne 2). 

Svrha seminara

U današnjem dinamičnom okruženju soft skills svakog zaposlenika su temeljni preduvjet za bilo koji poslovni uspjeh. Neovisno o tome je li riječ o komunikaciji ili prodaji, upravljanju vremenom ili kreativnosti, s partnerima, klijentima ili kolegama, set alata kojima pojedinac raspolaže mora biti širok i prilagodljiv svakom subjektu i situaciji. Zbog stalne promjenjivosti radnih procesa do kojih dolazi, potrebno je ulagati u osobni razvitak i napredak zaposlenika u navedenim područjima, kako bi mogli adekvatno odgovoriti i prilagoditi se novim okolnostima.

Na dvodnevnom seminaru polaznici će kroz različite metode naučiti neke od neophodnih vještina, poput postizanja dobrog komunikacijskog procesa kroz elemente istog (komunikacija, prezentacija, prodaja i pregovaranje), tko su „teški" klijenti i kako nastupiti prema njima, kako upravljati vremenom, biti i ostati kreativan i inovativan u radnom procesu, ali i kako prepoznati i rukovoditi stresom.

Program seminara

1. dan - srijeda, 6.3.2019.

I. Komunikacijske vještine: Koliko puta ste se u poslovnom ili privatnom okruženju susreli s nekim koga uopće ne razumijete i s kojim je komunikacija sasvim drugačija od one na koju ste navikli? Vi kao da govorite „španjolski", a ta osoba „kineski"? Jeste li primijetili da s ljudima koji imaju sličan komunikacijski stil sve ide lako i kao da govorite istim jezikom? Zašto je to tako?

Podloga za komunikaciju su 4 osnovna tipa osobnosti prema DISC klasifikaciji, koje kad bolje razumijete možete s lakoćom razumjeti one različite od vas te prilagoditi svoju komunikaciju tako da više slušate, više pitate i drugačije govorite. 

II. Prezentacijske vještine: Hodogram dobre prezentacije treba zadovoljiti različitost naše publike. Prezentacijske vještine nadovezuju se na komunikacijske vještine! Kada ste upoznati s ljudskim različitostima prezentaciju možete kreirati na način koji će biti adekvatan svakom stilu. Fokus će biti na hodogramu dobre prezentacije i osnovama javnog nastupa. 

III. Prodajne vještine: Napredan komunikacijski proces su svakako prodajne vještine. Jedan od razloga je što u nekim oblicima prodaje često ulazite u proces s osobama koje uopće ne poznajete i pitanje je koliko žele otkriti o sebi. Poseban naglasak stavit će se na otvaranje prodajnog razgovora prema stilovima osobnosti te na korake prodajnog razgovora. 

IV. Pregovaračke vještine: Za razliku od prodajnih vještina pregovaranje je često proces u koji ulazite s poznatim partnerima i dobavljačima s kojima pokušavate uspostaviti obostrano zadovoljstvo i dugoročan odnos. Morate paziti da ne radite stvari na vlastitu štetu iz straha ili kratkoročnog interesa. Poseban naglasak stavit će se na pripremu jer biti dobro pripremljen za pregovarački proces ključ je uspjeha. Upoznat ćete se se s centralnim i perifernim putevima uvjeravanja kako bi što bolje bili pripremljeni za pregovore.


V. Teški klijenti i konflikti

• Što čini klijente "teškima"?
• Razlozi različitih ponašanja
• Upravljanje emocijama u razgovoru
• BLAST tehnika rješavanja zahtjeva i prigovora
• Upravljanje konfliktima

VI. Upravljanje vremenom

• Vrijeme je dragocjeno, na što ga trošimo?
• Postavljanje prioriteta
• O multitaskingu
• GTD - getting things done metoda
• Alati za bolju organizaciju

VII. Kreativnost i inovativnost

• Jesam li ja kreativan? 
• Preduvjeti za razvoj kreativnosti i inovativnosti
• Razlika između kreativnosti i inovacija
• Inovativnost kao tržišna prednost
• Primjeri uspješnih organizacija 
• Disneyjeva strategija kreativnosti

VIII. Upravljanje radnim ritmom i upravljanje stresom

Jedan od temeljnih načina upravljanja vlastitom energijom počinje razumijevanjem dnevnog ritma energije i mudrim prilagođavanjem rada svom dnevnom ritmu. Iako se čini kao već dosadna tema i priču o stresu je važno razumjeti. Još važnije, razumjeti da postoje tehnike kojima si osoba može umanjiti stresnost ili neugodni emocionalni doživljaj u svakodnevnim situacijama. Upoznat ćete znanstveno utemeljen alat koji na uistinu uzbudljiv način pokazuje kako si umanjiti stres i neugodu. Uvid u temelje naših bioloških reakcija potiče na razvoj zdravih navika.

• Razumijevanje ritma energije kroz dan
• Jutarnjost, večernjost i fjaka
• Upravljanje vlastitom energijom/upravljanje stresom
• Što je, a što nije stres?
• Što nam danas, u 21. stoljeću, znanost zna reći o stresu?
• Srčana koherencija - kako djelovati na vlastite reakcije u trenutku u kojem se događa stres ili pritisak
• Aktivni i pasivni pristup stresu

Kotizacija

Cijena za sudjelovanje na dvodnevnom seminaru iznosi 2300,00 HRK + PDV. 

Prijava na seminar

(I: mapaznanja.hr)