Konferencija o Web prodaji - Trendovi u online prodaji održat će se
23. listopada 2019. u Zagrebu, u hotelu Sheraton.
Iz programa seminara
1. Word cafe na temu: Trendovi u online prodaji, Jasmina Lukačević, HRPRO2. Chatbotovi, Daniel PiklChatbotovi su relativno nova pojava na ecommerce tržištu, a prema predviđanjima do 2020. godine, chatbotovi, tj. virtualni asistenti činit će
25% ukupne podrške u online prodaji na globalnoj razini. Kupci žele odgovor odmah, a ako ih ne dobiju, vrlo brzo će potražiti drugog prodavatelja.
- Što su chatbotovi?
- Gdje i kako ih koristiti?
- Platforme za izradu chatbotova, integracije s vanjskim sustavima
- Case study za Bluesun hotele, koji je osvojio nagradu u Facebooku
- WhatsApp commerce, Sendbee platforme
3. Instagram u eCommerceu, Elizabeta Bolarić, Marko Petrović, Universal Mccann
Instagram je kanal komunikacije svake medijske kampanje koja je usmjerena ka milenijalcima i generaciji Z, iako raste i broj korisnika drugih generacija, pogotovo kada je u pitanju održavanje odnosa s prijateljima i informiranje o proizvodima. Originalan pristup i jedinstven sadržaj ključan je za održavanje interakcije s pratiteljima na toj mreži, koji u mnogim slučajevima postaju kupci vaših proizvoda. Saznajte kako vam Instagram i suradnje s influencerima mogu pomoći u svakoj fazi
oglašivačke kampanje.
4. Nove mogućnosti plaćanja u eCommerceu i PSD2 direktiva, Maja Bajza Ljubičić, Corvus infoOčekivanja kupaca, tehnologija i nove direktive EU-a mijenjaju mogućnosti i
načine plaćanja na internetu. Sigurnost prije svega, a nakon nje
korisničko iskustvo koje uključuje brzinu i jednostavnost prilagođene različitim uređajima, glavna su očekivanja svih sudionika plaćanja u eCommerce-u.
Internet Payment Gateway, kao njihov nezaobilazan partner, i trgovcima i kupcima danas nudi više od procesiranja kartičnih transakcija.
- Gdje je hrvatsko eCommerce tržište u usporedbi s tržištima drugih zemalja regije, Europe i šire?
- Zašto je web trgovcima u interesu ponuditi razne metoda plaćanja (klasično kartično plaćanje, plaćanje iz Walleta, automatizirano virmansko plaćanje i slično)?
- Koje su i kakav efekt na kupovinu na Internetu i korisničko iskustvo općenito imaju funkcionalnosti bazirane za pohrani kartičnih podataka?
- Koje novitete u eCommerce-u donosi primjena PSD2 direktive?
5. Performance marketing strategija za ecommerce, Hrvoje Pilić, Degordian
Ako želimo rast i povećanje prodaje, potrebno je pravilno strukturirati marketinške aktivnosti.
U ovom predavanju naglasak je na kontinuiranom pristupu
performance marketingu za ecommerce s ciljem povećanja prodaje. Pričat ćemo o tome kako spojiti sve elemente performance marketinga (digitalnu komunikaciju, web analitiku i optimizaciju konverzija) u smislenu cjelinu te kako evaluirati uspješnost tih aktivnosti da bismo povećali rast u web trgovini.
6. Evolucija email promocije u online prodaji, Martina Šepić, Webpower
Na ovom predavanju saznajte koji su
trendovi u email marketingu koji pridonose povećanju prodaje putem web-a. Radeći za klijente iz raznih industrija, uključujući i renomirane webshopove u regiji, Martina će vam otkriti koji su to noviteti u sadržaju vašeg promotivnog email newslettera, koji donose više konverzija. Pogrešno je interpretirati da ulažete novac u promociju putem društvenih mreža i Google AdWords, dok s druge strane trošite novac na email marketing, budući da je email bio i ostao
najpersonaliziraniji online kanal promocije kroz vizualno atraktivan, a od sada i interaktivan sadržaj.
7. User experience (UX) - Korisničko iskustvo, Marker
8. Case study Tvornica snova - Web kao mjesto za sukreaciju knjiga, Andrijana Majstorović, Goran Galetić
Tvornica snova je projekt pokrenut 2011. godine i jedan je od
pionira internet trgovine u Hrvatskoj (ali i prodaje iz Hrvatske u druge države!) u B2C segmentu. Radi se o čudesnom web mjestu – shop je to na kojem korisnik može najprije sukreirati (i pri tome u live previewu pratiti tijek personalizacije), a potom i naručiti personaliziranu knjigu za svoje dijete.
- Marketing strategija u praksi (tko?kamo?kako?zašto? Ček', što?)
- Web stranica i stopa konverzije (mobile first, payment gateway, registracija)
- Influencer marketing – tips & tricks
- O društvenim mrežama sve najbolje: Facebook i Instagram
- Pričaj mi priču: content plan i copywriting
- E-mail promocija nekada i sada
- Case study unutar case studyja: najuspješnija kampanja (Božić 2018.)
9. Case study Pevec, Ivor Nađ
Pevec.hr je relativno mlad Webshop koji od svog osnutka u veljači 2018., dakle posljednjih godinu i pol dana kontinuirano raste, kako prihodovno tako i razvojno. Uslijed sve veće konzumacije online prodaje, dolazi i do sve većih tržišnih očekivanja kupaca, posebno kad je dostava u pitanju. Na sve veću potražnju kupaca, ponude trgovaca na zajedničkom EU tržištu, dostavne službe u RH sve teže odgovaraju. Razloga za njih je mnogo, a neke od njih ćete proći uživo.
No, i kupci su svjesni njihovih ograničenja, kao i sve skupljom uslugom koju, ovisno o strategiji trgovca - netko mora (su)financirati. Osim toga, i sam moderan kupac sve više vrednuje svoje vlastito vrijeme što je dovelo do unapređenja usluge prikupa u prodajnom centru. "Click & Collect" iliti "C&C" kako ga se interno zove je model kupnje u kojoj kupac kupuje robu on-line, a preuzima je u poslovnici. Najčešći razlozi takove kupnje su ušteda vremena - jer je roba spremna za preuzimanje, ušteda novaca naspram troška dostave, ali i još uvijek prisutnog tržišnog efekta "viđeno,kupljeno”. No, da postoji i još razloga - saznat ćete na primjeru auto guma, koji više ne služi samo kupcima - već i trgovcima kao prodajni alat.
Kotizacija
Kotizacija za seminar iznosi 1390,00 HRK. U cijenu nije uračunat PDV.
Prijava na seminar(I: mapaznanja.hr)
