1.5.2026.   

AGENT ZA KOMUNIKACIJU S KLIJENTIMA (m/ž) – MODERNI CALL CENTAR

 

Ne tražimo "klasičnog operatera koji zove napamet”.
Tražimo osobu koja zna razgovarati s ljudima na normalan, opušten i ljudski način – bilo telefonom, porukama ili online kanalima.

Danas se ne prodaje pritiskom, nego povjerenjem.


Što ćeš raditi

  • komunikacija s klijentima putem:
    • telefona (topli leadovi – nema hladnog zvanja)
    • poruka i digitalnih kanala
  • razumijevanje potreba klijenata i davanje konkretnih rješenja
  • predstavljanje usluga na prirodan, nenametljiv način
  • vođenje razgovora koji imaju smisla (ne čitanje skripti)
  • ažuriranje podataka i praćenje komunikacije
  • ostvarivanje prodajnih ciljeva kroz kvalitetan pristup, ne pritisak

 Koga tražimo

  • imaš ugodan, smiren i prijateljski glas
  • znaš slušati, ne samo pričati
  • snalaziš se u razgovoru s različitim tipovima ljudi
  • znaš ostaviti dobar dojam u prvih 30 sekundi
  • pismen si i znaš komunicirati jasno i jednostavno
  • osnovno snalaženje na računalu (CRM, poruke, tablice)
  • uporan si, ali nenametljiv

⚠️ Važno

Ne tražimo "agresivnu prodaju”.
Ako ti je prirodnije pomoći osobi i izgraditi odnos nego "gurati prodaju” – ovo je posao za tebe.


➕ Prednost

  • iskustvo u komunikaciji s klijentima (call centar, prodaja, korisnička podrška)
  • iskustvo s online komunikacijom (chat, društvene mreže)
  • interes za digitalne alate i moderne načine prodaje

 Što nudimo

  • stabilan posao i redovna primanja
  • fiksna plaća + bonusi (ovisno o rezultatima)
  • radno vrijeme pon–pet (bez vikenda)
  • edukacija i podrška od prvog dana
  • ugodna i opuštena radna atmosfera
  • mogućnost napredovanja

Plaća

konkurentna fiksna plaća + bonusi (ovisno o učinku)


Lokacija

Pula (rad iz ureda)


Prijava

Pošalji CV na: [email protected]

 

www.eistra.info