TRAŽIŠ? NAĐI.

Optimal Sales Performance: balansiranje između brojeva i emocija

BIZZDOGAĐANJA
18.1.2019. 10:04:07

Optimal Sales Performance: balansiranje između brojeva i emocija
Seminar pod nazivom "Optimal Sales Performance: balansiranje između brojeva i emocija" održat će se 31. siječnja 2019. na adresi Strojarska cesta 24, Zagreb.

Bit modernog pristupa prodaji je stvaranje i održavanje odnosa s kupcima, klijentima i poslovnim partnerima. Uz odnose koji se razvijaju na razini poduzeća, jako su važni i odnosi koje prodavač s kupcem razvija na osobnoj razini. Usredotočenost na kupca i razvoj partnerstva temelji su održavanja dugoročnog poslovnog odnosa. Pri tome, prodavač mora cijelo vrijeme balansirati između privrženosti kupcu te odgovornosti za ostvarenje poslovnih i prodajnih ciljeva svog poduzeća. 

Namjera seminara je pristupiti prodaji kao jednom uravnoteženom i dugoročno održivom procesu stvaranja vrijednosti i za kupca i za prodavača. Dok je kod većine prodajnih seminara fokus na prodajnom procesu i prodajnim tehnikama, ovaj seminar sagledava širu sliku, odnosno daje naglasak na analitičkom i racionalnom pristupu postizanju održivih odnosa s kupcima. Kroz kombinaciju predavanja, studija poslovnih slučajeva te rješavanja poslovnih problema, polaznici će steći praktična znanja koja mogu jednostavno primijeniti u vlastitom poduzeću.

Sadržaj


Prodajni proces: pogled s obje strane

  • Pronalaženje i kvalificiranje novih kupaca (ulazni i izlazni marketing)
  • Prodajna prezentacija i interakcija prodavača i kupca – primjer
  • Win-win pristup razrješavanju prigovora i zaključenju prodaje
  • Unapređenje odnosa kroz post-prodajno usluživanje i interakciju
Višedimenzionalno upravljanje odnosom s kupcem

  • Dodavanje vrijednosti u odnos i kategorizacija kupaca
  • Upravljanje ključnim kupcima (key account management)
  • Zašto je važno planiranje prodaje?
  • Mjerenje zadovoljstva kupaca

Poslovna održivost prodaje: upravljanje prodajnim rizicima i profitabilnošću kupca – primjeri

  • Prodajni rizici (odustajanje od narudžbe, kašnjenje s plaćanjem, reklamacije)
  • Određivanje kupčevog kreditnog limita
  • Metode osiguranja potraživanja
  • Izračun profitabilnosti odnosa s kupcem
 

Kotizacija


Cijena za sudjelovanje na seminaru iznosi 1590,00 kn + PDV. Za polaznike seminara osigurani su ručak i materijali sa seminara. Po završetku seminara polaznicima će biti uručeno Uvjerenje o uspješno završenom seminaru.

Prijava na seminar

(I: mirakul.hr)

Komentiraj


OSTALI SADRŽAJ
Želiš da i tvoja tvrtka bude na eIstra.info? Imate tvrtku u Istri? Javite nam se i budite dio poduzetničkog portala!

Ova stranica koristi kolačiće za pružanje boljeg korisničkog iskustva. Za nastavak korištenja web stranice kliknite na "Slažem se". Postavke kolačića mogu se konfigurirati u vašem web pregledniku, a više informacija potražite ovdje. Slažem se