Poslovni bonton i protokol u organizaciji događanja
BIZZDOGAĐANJA18.12.2018. 9:19:46
Seminar "Poslovni bonton i protokol u organizaciji događanja" održat će se 7. siječnja 2019. godine na adresi Draškovićeva ulica 49, Zagreb.
Poslovni bonton je prije svega zdravorazumsko uljuđeno ponašanje s kolegama na poslu, ali i s gostima. Kako je riječ o turizmu koji je prvenstveno uslužna djelatnost - uljuđenost postaje značajnim razlogom uspjeha ili neuspjeha. Protokol je formalno zadano i obvezujuće komuniciranju koje podrazumijeva poštovanje određenih standarda u konkretnim situacijama.
U ovom seminaru naglasak je na protokolu tvrtke/ ustanove čija pravila obuhvaćaju opća načela međuljudskih odnosa i norme uljuđenog civilizacijskog ponašanja radi općeg sklada i reda. Dio seminara posvećen je poslovnom bontonu, a dio poslovnom protokolu s posebnim naglaskom na evente (događanja). Primjena poslovnog bontona i protokola na eventima je sadržaj trećeg dijela seminara.
Seminar je namijenjen turističkim djelatnicima na svim razinama djelatnosti, a posebno onima u menadžmentu, marketingu, prodaji te djelatnicima koji su u neposrednoj i svakodnevnoj interakciji/komunikaciji s gostima.
Raspored seminara
08:45 - 09:00
- Prijam i registracija polaznika
09:00 - 11:00
- Bonton - značenje, principi i pravila
- Društveni bonton - suvremeni poslovni bonton
- Uvjeti bez kojih se ne može u poslovnom bontonu
11:00 - 11:30
- Pauza za kavu
11:30 - 13:00
- Ophođenje na radnom mjestu
- Bonton s gostima (u prodajnom razgovoru, pri telefoniranju, dopisivanju…)
- Kodeksi i pravila
13:00 - 14:00
- Pauza za ručak
14:00-16:00
- Protokol ustanove, tvrtke (prigodne svečanosti, posjeti delegacija, domjenci, blagdani, čestitanja, darivanja…)
- Planiranje, organiziranje, vođenje, kontrola i upravljanje eventom
Cijena za sudjelovanje na seminaru je 1499,00 kn + PDV.
Prijava na seminar
(I: seminari.hr)
VEZANE VIJESTI
Komentiraj
OSTALI SADRŽAJ