TRAŽIŠ? NAĐI.

Seminar: Poslovna komunikacija i bonton

BIZZDOGAĐANJA
14.10.2019. 9:12:15

Seminar: Poslovna komunikacija i bonton
Poslovna komunikacija je krvotok svake tvrtke jer je bez kolanja informacija nemoguće odvijanje poslovanja. Komuniciranje je vještina/skill po kojoj se prvenstveno razlikuju uspješni djelatnici od onih manje uspješnih. 

"Prodati" sebe, svoju ideju – najveće je umijeće. Stoga nije slučajno da su najuspješniji djelatnici svjesni da dobar dio svog uspjeha zahvaljuju svojim dobrim komunikacijskim vještinama te ih zato stalno razvijaju i njeguju. Oni drugi, manje uspješni, ne znaju što im se i zašto događa, tj. ne pridaju dovoljno važnosti vještini komuniciranja. Zato nerijetko "plaćaju" cijenu gubitkom klijenata i poslova, sporijim napredovanjem u karijeri…

Seminar "Poslovna komunikacija i bonton" održat će se 25. listopada 2019. na adresi Strojarska cesta 24, Zagreb

Poseban naglasak seminara Poslovna komunikacija i bonton je na ključnim komunikacijskim vještinama neophodnim svim poslovnim ljudima koji su u komunikaciji s klijentima. Opće je poznat kritični značaj prvog dojma koji bitno utječe na trenutnu, ali i kasniju (dugo)trajnu sliku cijelog poduzeća u javnosti.

Seminar je podijeljen u šest tematskih cjelina, počevši od osobnog imagea kao početka komunikacije jer prvo trebamo "prodati" sebe. Drugi je dio posvećen govoru kao jedino čovjeku svojstvenoj komunikaciji, dok se treći nastavlja neverbalnom komunikacijom kao pozitivnom ili negativnom dodatku govoru. Četvrti je dio usmjeren posrednoj – telefonskoj komunikaciji, koja ima svoje zakonitosti, a peti je posvećen pisanoj komunikaciji bez koje je poslovno komuniciranje nezamislivo. Završni dio odnosi se na jedinstvenosti i posebnosti suvremenog poslovnog bontona u zemljama EU.

Sadržaj seminara


  • Upravljanje osobnim imageom i imageom odjela, tima, tvrtke
    • Image kao komunikacija
    • Zlatna pravila dobrog imagea

  • Poslovna retorika
    • Komunikacija licem u lice/face to face (F2F)
    • Forme verbalnog komuniciranja: razgovori, pregovori, sastanci…

  • Neverbalna komunikacija
    • Govor tijela u funkciji pojačavanja, slabljenja ili obezvrjeđivanja verbalne komunikacije
    • Primjeri poželjnih i opasnih neverbalnih signala

  • Vještine telefoniranja
    • Izbjegavanje nesporazuma pri telefoniranju
    • Bonton telefoniranja

  • Pisano komuniciranje/Dopisivanje
    • Specifičnost pisanog komuniciranja
    • Zlatna pravila dobrog pisanja

  • Elementarni  poslovni bonton u EU
    • Jedinstvenosti i posebnosti suvremenog poslovnog bontona u zemljama EU/međusobni utjecaj globalizacije i nacionalnih kultura
    • Tips & Tricks uljuđenog poslovnog komuniciranja s domaćim i stranim poslovnim partnerima

Cilj seminara Poslovna komunikacija i bonton


Polaznicima ukazati na značaj ključnih komunikacijskih vještina za poslovne ljude za unapređenje poslovanja. Poseban je naglasak na ključnim komunikacijskim vještinama neophodnim svim poslovnim ljudima koji su u komunikaciji s klijentima često prvi dojam o poduzeću/ ustanovi. Opće je poznat kritični značaj prvog dojma koji bitno utječe na trenutnu, ali i kasniju (dugo)trajnu sliku cijelog poduzeća u javnosti.

Ciljna skupina polaznika


Poslovni ljudi svih profila koji su na dnevnoj bazi "na terenu" u kontaktu s kupcima, klijentima, poslovnim partnerima.

Kotizacija


Redovna cijena seminara iznosi 1.690,00 kn + PDV. Za polaznike seminara osigurani su ručak i materijali sa seminara. Po završetku seminara polaznicima će biti uručeno Uvjerenje o  uspješno završenom seminaru.

Prijava na seminar

(I: mirakul.hr)

Komentiraj


OSTALI SADRŽAJ
Želiš da i tvoja tvrtka bude na eIstra.info? Imate tvrtku u Istri? Javite nam se i budite dio poduzetničkog portala!

Ova stranica koristi kolačiće za pružanje boljeg korisničkog iskustva. Za nastavak korištenja web stranice kliknite na "Slažem se". Postavke kolačića mogu se konfigurirati u vašem web pregledniku, a više informacija potražite ovdje. Slažem se