Pravilnik o zaštiti osobnih podataka
Namjena Pravilnika o zaštiti osobnih podataka tvrtke DAJ DIGITAL d.o.o. je upoznati kupce, potencijalne kupce ili posjetioce internetskih stranica eIstra.info s namjenama i temeljem obrade osobnih podataka od strane tvrtke DAJ DIGITAL, Šandaljska ulica 12E, 52100 Pula, Hrvatska, e-mail: info@eistra.info (u nastavku: Poduzetnički portal eIstra.info ili Portal ili Upravitelj osobnih podataka).
Sve internetske aktivnosti tvrtke DAJ DIGITAL d.o.o. u skladu su s europskim zakonima (Uredba (EU) 2016/697 o zaštiti potrošača u vezi obrade osobnih podataka i upotrebe takvih podataka (Opća uredba o zaštiti podataka ili GDPR) i konvencijama Svijeta Europe (ETS br. 108, ETS br.181, ETS br. 185, ETS br. 189)) i državnim zakonima Republike Hrvatske (Zakon o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-1, Ur. l. RS, br. 94/07), Zakon o elektronskom poslovanju na tržištu (ZEPT, Ur. l. RS, br. 96/09 i 19/15) itd.)).
Pravilnik o zaštiti osobnih podataka može se promijeniti ili nadopuniti bilo kada bez prethodnog upozorenja ili obavijesti. Upotrebom internetskih stranica prodavatelja nakon promjene ili nadopune, korisnik potvrđuje da se slaže s promjenama i nadopunama.
Zaštita osobnih podataka
Poduzetnički portal eIstra.info zna koliko vam je privatnost važna. Zbog toga želimo biti u potpunosti transparentni o tome kako prikupljamo, upotrebljavamo i dijelimo vaše osobne podatke.
Vaše podatke prikupljamo i obrađujemo isključivo temeljem navedenih zakona i propisa.
Pravilnik o zaštiti osobnih podataka određuje upotrebu informacija koje dobijemo od Vas kada posjetite naše web-stranice ili nam ih dostavite na neki drugi način (npr. tijekom razgovora, potpisivanja ugovora o suradnji ili telefonske ili elektroničke komunikacije).
Korisnici i/ili kupci se u svakom trenutku mogu obratiti tvrtci DAJ DIGITAL d.o.o. sa zahtjevom za izmjenu ili dopunu podataka koji se na njih odnose.
Upravitelj i ovlaštena osoba za zaštitu podataka
Upravitelj osobnih podataka je tvrtka DAJ DIGITAL d.o.o., Šandaljska ulica 12E, 52100 Pula, Hrvatska.
Osobni podaci
Osobni podatak je svaka informacija koja se odnosi na identificiranu fizičku osobu, odnosno osobu koja se može izravno ili neizravno identificirati (npr. ime i prezime, adresa, broj telefona, adresa elektroničke pošte i sl.). Obrada osobnih podataka uvijek je u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) te prema pravilima o zaštiti podataka koji se primjenjuju na portalu.
Tvrtka DAJ DIGITAL d.o.o. bavi se promidžbom poslovnih subjekata s područja Istre. Ovaj Pravilnik o zaštiti osobnih podataka odnosi se na vaše podatke koje prikupljamo, način na koji ih koristimo i objavljujemo, zajedno s mogućnostima koje imate u vezi kontroliranja tih podataka. Osobne podatke prikupljamo u svrhu sklapanja i izvođenja ugovora, promidžbe vaših proizvoda i usluga na portalu eIstra.info i izvan njega, neposrednog obavještavanja klijenata i posjetitelja Portala o posebnim ponudama, popustima i drugim sadržajima preko e-maila ili SMS-a.
Prikupljamo osobne podatke kako bismo mogli pružati, održavati, štititi i unaprijediti naše usluge i razumjeli na koje načine korisnici upotrebljavaju web-stranice Portala.
DAJ DIGITAL skuplja, obrađuje i pohranjuje osobne podatke korisnika/klijenata u svrhu sklapanja i izvršenja ugovora, pružanju korisničke podrške, rješavanja prigovora klijenata i ostalih radnji povezanih sa sklapanjem i izvršavanjem ugovornih obveza. Takve podatke prikupljamo na temelju dane privole.
Vaši podaci dostupni su samo zaposlenicima kojima su nužni za obavljanje posla. Naši zaposlenici obvezali su se na čuvanje poslovnih tajni, uključujući i Vaše osobne podatke.
U slučaju da klijent uskrati davanje bitnih podataka, DAJ DIGITAL neće biti u mogućnosti sklopiti ugovor i isporučiti usluge.
U bilo kojem trenutku možete zatražiti pristup vlastitim podacima, izmjenu ili brisanje netočnih podataka, kao i ograničenje ili prigovor na obradu iz pravnih razloga te pravo na prijenos podataka. Kako biste ostvarili ta prava, ažurirali svoje osobne podatke ili dobili informacije o obradi Vaših osobnih podataka, molimo da nas kontaktirate putem e-pošte.
Pritužbe u vezi s obradom Vaših osobnih podataka od strane tvrtke DAJ DIGITAL d.o.o. možete uputiti i nadležnom tijelu za zaštitu podataka u Hrvatskoj (AZOP).
Informacije koje prikupljamo od vas
Osnovni kontakt podaci: prikupljamo vaše ime, adresu e-pošte, adresu i telefonski broj kako bismo vas mogli kontaktirati u vezi unosa informacija o vašoj tvrtki ili obrtu u našu bazu podataka i svih ostalih proizvoda i usluga dogovorenih ugovorom o suradnji.
Pojedinosti o tvrtki: prikupljamo naziv tvrtke koju predstavljate, ime kontakt osobe i pojedinosti o proizvodima i / ili uslugama koje nudi vaša tvrtka kako bismo mogli objaviti informacije o vašoj tvrtki u našoj bazi podataka i pružiti vam najbolju moguću uslugu prilagođenu vašim poslovnim potrebama. Također, možete odabrati objavu drugih informacija o vama i vašoj tvrtki. Ako to učinite, obradit ćemo i te podatke u svrhu objavljivanja na Portalu.
Podaci o plaćanju: prikupljamo podatke o vašoj bankovnoj kartici kako bismo mogli potraživati plaćanje za sve proizvode i usluge koje smo dogovorili Ugovorom o suradnji.
Korespondencija: prikupljamo sve dodatne osobne podatke koje nam možete pružiti ako nas kontaktirate putem e-pošte, pisma, društvenih mreža, telefona, web-stranice ili na bilo koji drugi način. Svaki vaš poziv ili drugi oblik kontakta možemo zabilježiti i u vezi njega napisati bilješku u svrhu poboljšanja naših usluga i rješavanja eventualnih sporova koji bi mogli nastati tijekom pružanja naših usluga. Moguće je da ćemo zatražiti vaše informacije prilikom odgovaranja na ankete, pri komunikaciji s našim timom za podršku korisnicima i kod pitanja o našim uslugama ili sadržaju na Portalu.
Treće strane: Osobne podatke o vama možemo zatražiti od trećih strana, kad ste trećoj strani dali pristanak da s nama podijeli takve informacije.
Informacije koje prikupljamo automatski
Informacije iz zapisnika: Prikupljamo informacije koje uobičajeno omogućuju web preglednici, mobilni uređaji i poslužitelji. Na primjer, to su vrsta preglednika, IP adresa, jedinstveni identifikatori uređaja, web mjesto za referiranje, datum i vrijeme pristupa, jezična sklonost, operativni sustav i informacije o mobilnoj mreži. Ti podaci se prikupljaju prilikom posjeta Portalu.
Informacije o korištenju: Prikupljamo podatke o vašoj upotrebi naših usluga. Na primjer, prikupljamo informacije o radnjama koje su korisnici obavili na web lokaciji. Drugim riječima, saznajemo tko je što učinio i kada je što učinio na web lokaciji. Također, prikupljamo informacije o tome što se događa kada upotrebljavate naše usluge (npr. prikazi stranice, promjene podataka na stranici, itd.) zajedno s informacijama o uređaju (npr., veličina zaslona mobilnog uređaja, naziv mobilne mreže i proizvođača mobilnih uređaja). Ove nam informacije koriste kako bismo saznali na koji način ljudi koriste naše usluge kako bismo ih mogli poboljšati.
Informacije o lokaciji: Prema vašoj IP adresi možemo odrediti približnu lokaciju vašeg uređaja. Te informacije prikupljamo kako bismo izračunali koliko osoba koristi naše usluge iz određenih geografskih regija.
Informacije s kolačića i drugih tehnologija: Pratimo način na koji koristite našu web-stranicu putem kolačića i drugih sličnih tehnologija. Kolačići spremaju vaše postavke za web-stranicu, kao što su preferirani jezik ili adresa, a kada ponovno otvorite istu web-stranicu internetski preglednik šalje natrag kolačiće koji pripadaju toj stranici.
Korištenje osobnih podataka
Vaše podatke koristimo na sljedeći način:
Sigurnost
Nijedna mrežna usluga nije u potpunosti sigurna. Ipak, ulažemo maksimalan trud kako bismo zaštitili Vaše podatke od neovlaštenog pristupa, korištenja, izmjene ili uništenja te poduzimamo sve za to potrebne mjere. U te svrhe koristimo odgovarajuće poslovne sustave i procedure zaštite podataka. Primjenjujemo i sigurnosne postupke te tehnička i fizička ograničenja za pristup i korištenje osobnih podataka na našim poslužiteljima.
Privola maloljetne osobe u vezi usluga informacijskog udruženja
Maloljetne osobe do 18 godina ne smiju posredovati bilo kakve osobne ili druge podatke na internetskoj stranici bez privole roditelja ili staratelja i uz potrebne mjere zaštite propisane posebnim zakonima (Obiteljski zakon, Zakon o socijalnoj skrbi). Tvrtka DAJ DIGITAL d.o.o. neće nikada svjesno prikupljati podatke od osoba za koje zna da su maloljetne (mlađe od 18 godina), upotrijebiti ih ili proslijediti trećoj osobi bez privole zakonskog zastupnika.
Navedeno ne utječe na općenito ugovorno pravo država članica, poput pravila o valjanosti, oblikovanju ili učinku ugovora vezanog uz maloljetne osobe.
Tvrtka DAJ DIGITAL d.o.o., uzimajući u obzir raspoloživu tehnologiju, u takvim primjerima ima pravo provjere je li zakonski zastupnik dao ili potvrdio privolu za dijete.
Prava nositelja podataka
Pravo na informiranost
Nositelj podataka ima na jasne, transparentne i lako razumljive informacije o tome kako koristimo njegove osobne podatke.
Pravo potvrde
Nositelj podataka ima pravo tražiti potvrdu o tome obrađuju li se njegovi osobni podaci. Ako nositelj podataka želi iskoristiti ovo pravo, u bilo kojem trenutku može nas kontaktirati na e-mail adresu: kontakt@eistra.info ili telefonom na broj 0800 024 023.
Pravo pristupa
Nositelj podataka ima pravo pristupa svojim osobnim podacima (ako ih obrađujemo). Nositelj podataka ima pravo provjeriti koristimo li njegove osobne podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka.
Pravo na ispravak
Nositelj podataka ima pravo na ispravak njegovih osobnih podataka ako su netočni ili nepotpuni.
Pravo na brisanje (Pravo na zaborav)
Nositelj podataka ima pravo zatražiti brisanje ili uklanjanje njegovih osobnih podataka (pravo na zaborav) ako ne postoji uvjerljiv ili opravdan razlog za nastavak korištenja. Ovo nije opće pravo brisanja; postoje iznimke.
Pravo ograničenja obrade
Nositelj podataka ima pravo blokirati ili suzbiti daljnje korištenje njegovih osobnih podataka u određenim okolnostima. U slučaju kada je obrada ograničena, DAJ DIGITAL može i dalje čuvati njegove osobne podatke, ali ih više neće koristiti. Čuvamo popise osoba koje su zatražile "blokadu" daljnje upotrebe svojih osobnih podataka kako bi osigurali da se ograničenje poštuje i u budućnosti.
Pravo na prijenos podataka
U određenim okolnostima nositelj podataka ima pravo dobiti i ponovno upotrijebiti njegove osobne podatke u strukturiranom, uobičajenom obliku i strojno čitljivom formatu. Osim toga, u određenim slučajevima, imate pravo da takve informacije prenesete izravno trećoj strani.
Pravo na odbijanje obrade
Nositelj podataka ima pravo odbiti obradu njegovim osobnih podataka za naše zakonite poslovne interese ili za izravne marketinške svrhe (uključujući i svako povezano profiliranje).
Pravo povlačenja suglasnosti na obradu
Ako nositelj podataka pristane na obradu osobnih podataka u određenu svrhu, ima pravo povući njegov pristanak u bilo kojem trenutku. U slučaju da to učini, to ne znači da su do tada izvršene obrade osobnih podataka protuzakonite.
Pravo na pritužbu tijelima za zaštitu podataka
Nositelj podataka ima pravo podnijeti žalbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) ako nije zadovoljan s načinom na koji smo postupili s njegovim osobnim podacima ili smatra da obrada njegovih osobnih podataka nije u skladu sa zakonom o zaštiti osobnih podataka.
Ugovorna obrada osobnih podataka
Kao pojedinac, nositelj podataka je upoznat i slaže se s time da DAJ DIGITAL d.o.o. može drugim osobama povjeriti pojedine aktivnosti koje uključuju njegove osobne podatke. Ugovorni obrađivači podataka povjerljive podatke mogu obrađivati isključivo u ime tvrtke DAJ DIGITAL d.o.o. i u skladu s namjenama koje su opredijeljene u ovom Pravilniku.
Ugovorni obrađivači podataka s kojima tvrtka DAJ DIGITAL d.o.o. surađuje su: