TRAŽIŠ? NAĐI.

Pozivaju se obrtnici, mali i srednji poduzetnici na nacionalni trening u sklopu projekta "Consumer Law Ready"

BIZZDOGAĐANJA
25.4.2018. 9:38:29

Pozivaju se obrtnici, mali i srednji poduzetnici na nacionalni trening u sklopu projekta  Consumer Law Ready
U Europskoj uniji postoji 21 milijun poduzeća od kojih su 99,8% mala i srednja, a unutar tog broja 93% su mikro poduzeća s manje od 10 zaposlenika. 

Projekt "Consumer Law Ready" ili "Spremni za prava potrošača" donosi specijalizirani program treninga posebno upućen obrtnicima, malim i srednjim poduzetnicima, čija je svrha pomoći im u razumijevanju i usklađivanju s najnovijim europskim potrošačkim zakonodavstvom.

Projektom upravlja BEUC (Europska organizacija za zaštitu potrošača) u konzorciju s UEAPME-om (Europska udruga obrtnika, malih i srednjih poduzetnika - Glas MSP-ova u Europi) i Eurochambres-om (Udruga europskih trgovinskih i industrijskih komora). Financira ga Europska Unija uz potporu Europskog parlamenta i Europske komisije, a provodi se tijekom 2017. i 2018. godine istovremeno i po jedinstvenim edukativnim modulima u svim državama članicama Europske unije.

Na poziv UEAPME-a, Hrvatska obrtnička komora je za glavnog nacionalnog trenera za Hrvatsku predložila tajnicu Suda časti HOK-a i Centra za mirenje pri HOK-u. Prijedlog je prihvaćen te je Suzana Kolesar sudjelovala s ostalim nacionalnim trenerima država EU na tzv. "train the trainers" obuci u Bruxellesu, kao prvom koraku u pripremi za organizaciju nacionalnog treninga.

Program će pomoći MSP-ovima da izbjegnu:
  1. neugodne prigovore i sporove s potrošačima
  2. kršenje zakona koje dovodi do sankcija
  3. skupe sudske postupke

S druge strane, program će MSP-ovima omogućiti da:
  1. unaprijede korisničke usluge, zadrže kupce i povećaju njihovo povjerenje
  2. povećaju konkurentnost
  3. prošire poslovanje

Prvi nacionalni trening održat će se 26. i 27. travnja 2018. u Zagrebu, u trajanju od dva dana i za sve polaznike je besplatan.

Trening obuhvaća 5 ključnih područja:
  1. Marketing i zahtjevi za predugovorno informiranje
  2. Pravo na povrat robe kod  ugovora sklopljenih na daljinu ili izvan poslovnih prostorija
  3. Prava potrošača i garancije kod robe s greškom
  4. Nepoštena trgovačka praksa i nepoštene ugovorne odredbe
  5. Alternativno  (ADR) i online (ODR) rješavanje sporova

Drugi nacionalni trening održat će se u svibnju 2018.

(I: www.hok.hr)

Komentiraj


OSTALI SADRŽAJ
Želiš da i tvoja tvrtka bude na eIstra.info? Imate tvrtku u Istri? Javite nam se i budite dio poduzetničkog portala!

Ova stranica koristi kolačiće za pružanje boljeg korisničkog iskustva. Za nastavak korištenja web stranice kliknite na "Slažem se". Postavke kolačića mogu se konfigurirati u vašem web pregledniku, a više informacija potražite ovdje. Slažem se